Formation Add-on Voice pour Cisco CCNA

Vous apprendrez à :

• Définir les besoins de la VoIP
• Comprendre les besoins de la QoS
• Configurer les accès et la sécurité des dispositifs
• Connaître les protocoles utilisés par la VoIP
• Configurer un routeur Voix
• Installer CallManager
• Utiliser Cisco CallManager
• Optimiser le trafic réseau
• Configurer les postes téléphoniques VoIP
• Monitorer et dépanner un réseau convergent

Add-on Voice pour Cisco CCNA

Les composants d'une architecture de communications unifiées Les fonctions d'une infrastructure de communications unifiées (UC) Les points de terminaison d'un architecture UC Les agents d'appel La messagerie Les IVR Contact center La mobilté, la présence et la téléprésence Les composants d'un réseau de téléphonie classique Le réseaux PSTN Les techniques de multiplexing L'adressage sur le réseau PSTN Les plans de numérotation Les circuits analogiques Les circuits digitaux Les PBX, trunk lines, key-systems, et tie lines Les composants VoIP Le processus de "packetization" RTP et RTCP Les codecs Les protocoles de signalisation (MGCP, SIP, H323...) VoiceMail Les plateformes physiques Cisco Unity Express Les fonctionnalités de Cisco Unity Express La fonctionnalité AutoAttendant Les fonctionnalités de base du Voice Mail

Les passerelles, les ports Voix et les dial-peers Les fonctions et les applications des dial plan Les fonctionnalités d'une passerelle Les ports Voix sur une passerelle Les call-legs et les dial-peer Description et configuration des dial-ppers Différences entre le réseau PSTN et les services VoIP Configurer un réseau pour le support de la VoIP Les VLAN Les considérations environnementales Infrastructure commutée Fonctionnalité PoE (Power Over ethernet) Les facteurs qui impactent la qualité de la voix Les mécanismes de la QoS Déploiement de la QoS Implémentation d'UC500 avec l'assistant de configuration Description du Cisco Configuration Assistant Configuration des paramètres de dispositifs d'UC500 Configuration des paramètres réseaux d'UC500 Configuration des dial-plans et de VoiceMail Configuration des trunks SIP Configuration des paramètres utilisateurs Cisco Unified Communications Manager Express Les composants logiciels DHCP, NTP, TFTP Les différences entre les PBX et les key-system Configurer les points de terminaison Les transferts d'appel Music on Hold